DUMAI, RIAU – Pelabuhan Laut Dumai bersiap menyambut era baru pelayanan publik yang lebih efisien dan terintegrasi melalui penerapan aplikasi "All Indonesia". Inovasi ini bertujuan menyederhanakan proses kedatangan internasional bagi Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA), khususnya di pintu masuk Pelabuhan Laut Dumai.

Pada Selasa, 30 September 2025, bertempat di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, sejumlah instansi terkait, seperti Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai, Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Karantina Hewan Ikan dan Tumbuhan, KSOP, Kepolisian Sektor Kawasan Pelabuhan, BP3MI, INSAA, ISAA, dan PT Pelindo, mengadakan pertemuan untuk menyamakan persepsi. Kegiatan ini memastikan seluruh pihak memahami dan siap mendukung penuh implementasi program yang akan berlaku secara serentak di seluruh pelabuhan udara dan laut di Indonesia mulai 1 Oktober 2025.

Aplikasi All Indonesia merupakan langkah maju pemerintah dalam mengintegrasikan berbagai layanan yang sebelumnya terpisah. Penumpang kini tidak perlu lagi mengisi banyak formulir di loket berbeda, karena sistem ini menggabungkan layanan dari Imigrasi, Bea dan Cukai, Kesehatan, dan Karantina dalam satu platform digital.

Berbagai manfaat positif dari sistem ini antara lain:

• Efisiensi Waktu: Penumpang bisa mengisi data secara daring hingga tiga hari sebelum kedatangan, sehingga proses di pelabuhan menjadi jauh lebih cepat dan antrean berkurang.
• Akurasi Data: Sistem ini dirancang untuk meminimalkan kesalahan input dan duplikasi data yang sering terjadi pada proses manual.
• Keamanan Terjamin: Data penumpang diproses dengan aman oleh instansi pemerintah yang berwenang, memberikan rasa tenang bagi para pengguna.

Meskipun secara resmi berlaku pada 1 Oktober 2025, program ini telah sukses diujicobakan di tiga bandara internasional besar, yakni Soekarno-Hatta, I Gusti Ngurah Rai, dan Juanda. Dengan persiapan matang yang dilakukan di Dumai, diharapkan transisi ke sistem baru ini akan berjalan mulus, memberikan pengalaman kedatangan yang lebih nyaman dan modern bagi setiap penumpang yang tiba di Pelabuhan Laut Dumai.

Humas Kanim Dumai

JAKARTA — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai menorehkan prestasi dengan menerima penghargaan dari Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Brigjen Pol. Yuldi Yusman, S.E., M.Si. Pada Rapat Koordinasi Rencana Strategis Keimigrasian yang dilaksanakan di Hotel Ataria Gading serpong 24 -26 september 2025.

Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan dalam menjalankan program Desa Binaan Imigrasi serta dedikasi Petugas Imigrasi yang aktif dalam mendeteksi potensi kerawanan keimigrasian di wilayah Kota Dumai. Prestasi ini menjadi cerminan nyata dari komitmen Kanim Dumai dalam membangun sinergi kuat antara pemerintah, masyarakat, dan petugas di lapangan.

Program Desa Binaan Imigrasi dirancang untuk meningkatkan kesadaran warga mengenai berbagai aturan keimigrasian. Melalui program ini, masyarakat diedukasi tentang hak-hak Warga Negara Indonesia (WNI), prosedur perjalanan ke luar negeri yang aman, serta pentingnya memahami dokumen perjalanan.

Salah satu fokus utama dari program ini adalah pencegahan Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) dan Tindak Pidana Penyelundupan Manusia (TPPM). Program ini menyasar langsung warga yang berniat menjadi Pekerja Migran Indonesia (PMI), memberikan informasi yang akurat dan terpercaya agar mereka terhindar dari penipuan dan eksploitasi.

Program Desa Binaan Imigrasi juga memberdayakan masyarakat melalui pelaporan orang asing berbasis komunitas. Inisiatif ini memungkinkan warga untuk berpartisipasi aktif dalam pengawasan, sehingga dapat mempercepat respons petugas terhadap potensi ancaman keimigrasian. Kolaborasi ini tidak hanya memperkuat pengawasan, tetapi juga membangun rasa kepemilikan dan tanggung jawab bersama dalam menjaga keamanan wilayah.

Penghargaan ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Kanim Dumai, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan mendekatkan pelayanan imigrasi kepada masyarakat. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa dengan kerja sama yang solid, pengawasan dan pencegahan pelanggaran keimigrasian dapat dilakukan secara efektif.

Humas Kanim Dumai

DUMAI — Sebanyak 80 calon jemaah haji Kota Dumai kini bisa bernapas lega. Berkat sinergi positif antara Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai dan Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Dumai, pengurusan paspor kini jadi lebih mudah melalui program Eazy Passport. Pelayanan istimewa ini diadakan langsung di Citimall Kota Dumai pada hari jumat 19 September 2025.

Sebuah langkah strategis untuk memberikan kenyamanan maksimal. Menurut Agus, Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian Dumai, lokasi ini dipilih agar para calon jemaah haji dapat mengurus dokumen penting dengan lebih santai. “Kami ingin mengubah persepsi bahwa mengurus paspor itu harus ribet dan membosankan. Dengan layanan di mall, mereka bisa menunggu antrean dengan nyaman, jauh dari suasana kantor yang kaku,” jelas Agus.

Kasi Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Sudarmanto, yang mewakili Kepala Kantor Kemenag Kota Dumai, Drs. H. Alfian, M.Ag. Dalam keterangannya, Sudarmanto menyampaikan apresiasi tinggi atas dukungan Imigrasi Dumai dalam mempermudah proses pengurusan pembuatan paspor haji. "Kami sangat berterima kasih, karena jemaah tidak perlu lagi antre di kantor imigrasi maupun mendaftar lewat aplikasi. Cukup di sini, petugas langsung turun jemput bola, layanan seperti ini sangat membantu,” ujarnya.

Program ini menjadi bukti nyata komitmen kedua instansi dalam memberikan pelayanan publik terbaik. Dengan memangkas birokrasi dan mendekatkan layanan ke masyarakat, calon jemaah haji dapat lebih fokus pada persiapan ibadah tanpa terbebani oleh urusan administrasi. Sinergi ini diharapkan menjadi contoh kolaborasi yang efektif dalam melayani masyarakat.

Humas Kanim Dumai

Dumai (28/8) – Dalam rangka memperkuat pelaksanaan kinerja dan reformasi birokrasi untuk capaian kinerja Tahun 2025, Staf Khusus Menteri Imigrasi dan Permasyarakatan pada bidang Isu-Isu Strategis, Heru Dwi Pratondo dan Tenaga Ahli Menteri, Rahmad Wahyudi melakukan kunjungan ke Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan di wilayah Kota Dumai termasuk diantaranya Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai yang saat ini tinggal selangkah lagi meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari KemenPAN RB. Turut hadir Kepala Kantor Wilayah Direktorat Imigrasi dan Kepala Kantor Wilayah Direktorat Pemasyarakatan Riau beserta jajaran.

Rangkaian acara dimulai dengan prosesi penyambutan rombongan dan pemakaian tanjak oleh Kepala Kantor Imigrasi, Ruhiyat M Tolib. Penyambutan juga dimeriahkan dengan penampilan yel-yel WBBM sebagai wujud semangat pelayanan prima.

Staf Khusus dan Tenaga Ahli Menteri melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai meliputi pelayanan izin tinggal, pelayanan paspor dari tahapan pemeriksaan berkas hingga foto dan wawancara serta pelayanan pada bidang intelijen dan penindakan keimigrasian. Staf Khusus Menteri bahkan meminta testimoni langsung kepada masyarakat untuk memberikan tanggapan atas pelayanan yang telah diterima dan menerima ulasan positif terhadap kinerja pelayanan yang telah diberikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai.

Dalam kunjungan ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai memperkenalkan sejumlah inovasi pelayanan publik yang telah memberikan dampak positif bagi masyarakat, antara lain:

• SIDUMAKU: Layanan paspor berbasis kolaborasi dengan UMKM, yang mendorong pertumbuhan ekonomi lokal.
• SITARI (Imigrasi Tampil Rapi): Penyediaan pakaian sopan bagi pemohon paspor yang datang tidak sesuai standar wawancara.
• LARISA (Layanan Hari Sabtu): Layanan pengambilan paspor pada hari Sabtu untuk pemohon dengan kebutuhan mendesak.
• PANTUN (Pelayanan Tanpa Tunda): Layanan tetap tersedia pada jam istirahat dengan sistem piket pegawai.
• GAMBUS: Pelayanan paspor bagi pemohon sakit, difabel, dan lansia baik di rumah sakit maupun tempat lainnya.
• PAPADILA: Pengantaran paspor bagi difabel dan lansia bagi pemohon paspor di wilayah Kota Dumai
• PESATT: Pusat pengelola sistem informasi tanggap cepat
• DRIVE THRU: Pengambilan paspor tanpa turun dari kendaraan

Inovasi-inovasi yang dihadirkan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai dipandang sebagai bukti nyata komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi. Peninjauan pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai diakhiri dengan kegiatan pemeriksaan keimigrasian terhadap penumpang rute Port Dickson–Dumai pada Pelabuhan Internasional Dumai. Tidak hanya imigrasi, rombongan juga melakukan peninjauan terhadap Unit Pelaksana Teknis (UPT) pemasyarakatan diantaranya Rutan Kelas IIB Dumai dan Balai Pemasyarakatan Kelas II Dumai.

Staf Khusus Menteri menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk mencapai target kinerja tahun 2025, memantapkan tujuan bersama dalam memperoleh predikat Wilayah Bebas Dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.

Humas Kanim Dumai

DUMAI – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai melaksanakan Layanan Paspor Merdeka di Pujasera Pagi Malam Kota Dumai pada tanggal 23 dan 24 Agustus dimulai pukul 08.30 WIB hingga pukul 12.00 WIB. Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari Surat Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Nomor: IMI.2-GR.01.01-742 tentang pelaksanaan Layanan Paspor Merdeka peringatan HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia tahun 2025. Kegiatan ini dilaksanakan secara serentak di seluruh Kantor Imigrasi Indonesia sehingga masyarakat dapat merasakan semangat kemerdekaan hadir melalui pelayanan keimigrasian.

Layanan ini membuka kesempatan bagi masyarakat untuk melakukan pengurusan paspor baru dan penggantian paspor habis masa berlaku dan/atau halaman penuh di luar hari dan jam kerja. Masyarakat yang ingin mengajukan permohonan pada kegiatan ini terlebih dahulu mendaftar melalui link google form yang telah disediakan. Total 21 pemohon telah dilayani pada kegiatan ini, dengan rincian sebagai berikut:

1. Sabtu, 23 Agustus 2025

• Permohonan Paspor Baru: 5
• Permohonan Paspor Penggantian: 1

2. Minggu, 24 Agustus 2025

• Permohonan Paspor Baru: 11
• Permohonan Paspor Penggantian: 4

Pelayanan dilaksanakan menggunakan 2 mobile unit paspor yang telah dilengkapi dengan sistem pelayanan berbasis Teknologi Informasi. Seluruh proses berlangsung lancar tanpa hambatan koneksi, dengan tetap mengedepankan standar pelayanan publik yang prima, professional, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat M. Tolib menyampaikan bahwa meskipun kegiatan ini diadakan dalam rangka menyemarakkan peringatan HUT Ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia Tahun 2025 di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, namun Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan Keimigrasian yang lebih dekat dan mudah diakses oleh masyarakat dengan inovasi unggulan yang dimiliki.

Humas Kanim Dumai